Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Ljudboken startar inte

Jag har köpt 2 ljudböcker men det funkar inte att lyssna på dom.
När man trycker på lyssna så snurrar det bara som att det buffrar och har gjort i 4 dagar.

Kommentarer

  • Hej.

    Vi beklagar detta, du kan prova följande (prova att starta uppspelningen efter varje steg):
    • logga ut och sedan in igen i appen.
    • kontrollera om det finns någon nyare version av appen att uppdatera till i Appstore/Playbutiken.
    • Starta om enheten.
    • Avinstallera appen och hämta den på nytt via Appstore/Playbutiken.
    Om inget av ovanstående hjälper behöver du ta kontakt med kundservice.
    Jessica Kundservice
  • Hej
    Jag har köpt en e bok i Adobe format av något slag. Den vägrar att laddas ned. Jag får bara upp ett meddelande om att någonting gick fel och att jag ska försöka senare. Jag har gjort allt för att få det att funka!
    Anna
  • Hej Anna.

    För att du ska få bästa möjliga hjälp med ditt ärende så rekommenderar jag dig att du tar kontakt direkt med vår digitala avdelning. Det gör du genom att maila till info@adlibris.com och att du skriver DIGITAL med stora bokstäver, i ämnesraden.
    Jennifer Kundservice
  • Kundservice,

    Ett tips.

    Efter att tillåta "Wi-Fi samtal" 'på' (On) så fungerar Adlibris appen även när uppkopplingen till Internet är svag (avseende själva telefonen) men något bättre (ca 1,5 Mbit/s) via en router som erbjuder telefonen en Wi-Fi uppkoppling.
    Sture Halvarsson
  • Bra tips 😀
    Hanna Kundservice
  • Hej,

    Har försökt lyssna på mina ljudböcker i tre dagar men det händer ingenting, det står endast och snurrar.
    Har loggat ut/in samt avinstallerat appen och laddad ner den på nytt utan resultat.
    Michael
  • Hej Michael.

    Då behöver du komma i kontakt med vår digitala avdelning så de kan hjälpa dig vidare. Du når dem via eller mail.
    Hanna L Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.