Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Hur sker återbetalningen vid en retur?

När du väljer att göra en retur så kommer självklart en makulering av betalningen att ske.

Läs informationen om våra returer.

Vid retur av en betald order: 
Då blir du återbetald till det konto som du betalt från vid köptillfället. Återbetalningen påbörjas när vi mottagit din retur, det kan ta upp till fem vardagar innan pengarna är synliga på ditt konto. 

Vid retur av en order mot faktura: 
Fakturan kommer att avskrivas när vi mottagit din retur. Det är viktigt att ni meddelar Klarna att ni gör en retur till oss så kan de pausa fakturan tills dess att returen är mottagen. Väljer ni istället att betala fakturan så kommer en återbetalning ske vid returen, information om det ser ni ovan. 

Vid retur av outhämtat paket: 
Väljer ni att inte hämta ut paketet från ombudet utan låter det gå i retur till oss efter att liggetiden är slut så kommer ni debiteras en avgift för detta. Avgiften för detta är 149 kronor, detta justeras mot er betalning när returen är ankommen. 


Vi skickar alltid ut en bekräftelse via mail att vi mottagit returen från er.

Kommentarer

  • Hej. Returnerar bok innan jul.har betalt hela fakturan via klarna. När återbetalas jag?

    /Anna

    Anna
  • Hej Anna.

    När vi mottagit din retur så kommer du få en bekräftelse på detta via mail och då skapas också en återbetalning. Det kan ta upp till fem bankdagar innan pengarna sen finns åter på ditt konto.
    Hanna L Redaktör

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.